Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Faham Terma Kami

Terma dan Syarat ini mengawal hubungan antara anda dan 2am di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa penuh di MalaysiaDikemas kini secara berkalaTertakluk pada undang-undang tempatanAkaun anda, tanggungjawab andaHubungi kami untuk penjelasan lanjut

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Skop Terma yang Mengikat Anda

2am Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang anda jalankan melalui 2am, termasuk urusan deposit dan pengeluaran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan

1
kediaman anda. 2am berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Terma Bersama Pasukan Sokongan 2am

Jika ada bahagian dalam Terma dan Syarat ini yang anda tidak faham atau ingin dapatkan penjelasan, pasukan sokongan 2am sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana fasal dalam Terma dan Syarat kami pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan 2am. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan jawapan khusus berkaitan terma yang dipersoalkan.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di 2am.bio untuk senarai soalan lazim, penjelasan fasal penting dan cara mengemukakan aduan berkaitan Terma dan Syarat.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Ketahui Cara 2am Menguruskan Data Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian penyulitan industri untuk melindungi data peribadi dan urusan kewangan anda, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk tidak dilindungi pada pelayan kami.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod anda.

Penggunaan Kuki

2am menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan kami secara bertulis untuk memulakan proses permintaan tersebut.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada anda.

Permohonan Pindaan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau mempersoalkan sebarang keputusan berkaitan terma, kemukakan permohonan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan Terma dan Syarat 2am. Setiap jawapan ditulis untuk memberikan kejelasan sebelum anda membuat keputusan menggunakan platform kami di Malaysia.

Terma dan Syarat kami adalah perjanjian sah antara anda dan 2am yang menjelaskan hak, tanggungjawab dan had penggunaan platform ini di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

2am berhak meminda terma ini bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat tambahan khusus kaedah pembayaran mungkin terpakai bergantung pada penyedia perkhidmatan berkenaan.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan 2am melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Sebarang pelanggaran boleh menyebabkan penangguhan atau penutupan akaun anda. 2am berhak menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan, selaras dengan peruntukan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Layari Pusat Bantuan di 2am.bio atau hubungi pasukan sokongan kami terus. Kami akan menjelaskan mana-mana fasal dalam Terma dan Syarat yang memerlukan pemahaman lebih lanjut dari pihak anda.

Buka Akaun dengan Faham Terma Kami

Semak Terma Bersama Pasukan Sokongan 2am

Ketahui Cara 2am Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Penggunaan Kuki

Hak Akses Data

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Pindaan

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Apakah yang dimaksudkan dengan Terma dan Syarat 2am?

02 Bilakah Terma dan Syarat ini boleh dipinda?

03 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Apa yang berlaku jika saya melanggar Terma dan Syarat ini?

06 Bolehkah saya menutup akaun saya sendiri?

07 Di mana saya boleh dapatkan penjelasan lanjut tentang fasal tertentu?

Halaman Berkaitan