Rujukan Laman

Jelajah rangka undang-undang 2am anda

Semua syarat penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun di 2am disusun dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum memulakan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan AkaunPolisi KukiHak Pengguna

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Buka dan baca terma perkhidmatan kami

2am Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di 2am, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan kami yang mentadbir semua aktiviti dalam platform di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini meliputi syarat penggunaan laman, pengendalian dana dalam akaun, prosedur pengesahan identiti, dan had liabiliti pihak kami. Kami berhak mengemas kini terma ini

1
dari semasa ke semasa dan anda akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Sebarang penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma terkini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma masing-masing penyedia pembayaran tambahan kepada terma 2am.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan dasar dan perjanjian pengguna.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang terma transaksi, pengesahan identiti atau polisi kuki. Kami ada 24 jam sehari di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, eksport rekod akaun atau aduan formal, lengkapkan borang permintaan rasmi kami yang boleh didapati dalam bahagian Akaun anda di 2am.bio.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Switch ke kawalan penuh akaun dan data anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah teras cara kami mengendalikan akaun di 2am. Setiap aspek dari penyimpanan data hingga akses akaun diuruskan mengikut dasar yang boleh anda baca dan minta pengesahan bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan pengesahan transaksi melalui FPX atau DuitNow.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk menjaga sesi akaun anda selamat dan kuki pilihan untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui halaman Keutamaan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun 2am dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Kami menghantar amaran segera jika ada percubaan akses yang mencurigakan dari lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara automatik melainkan ada permintaan bertulis untuk memanjangkan.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan, eksport atau pemadaman data akaun anda, hubungi kami melalui e-mel atau borang rasmi. Kami memproses semua permintaan dalam masa tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Browse jawapan kepada soalan undang-undang anda

Kami telah menyusun soalan paling kerap diterima tentang terma, privasi dan hak akaun di 2am. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami boleh dihubungi terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma Perkhidmatan terkini sentiasa boleh didapati di halaman /legal/ di 2am.bio. Setiap kemas kini disertakan dengan tarikh berkuat kuasa dan kami menghantar notifikasi e-mel kepada semua pemegang akaun aktif.

Tidak. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Tiada perkongsian data berlaku untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran pihak ketiga.

Anda boleh menghantar permintaan eksport data melalui borang rasmi dalam bahagian Akaun di 2am.bio. Kami akan menyediakan fail lengkap data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tiga hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma terkini, anda berhak menutup akaun anda. Hubungi pasukan kami sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu dan kami akan membantu anda menyelesaikan baki akaun anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang tempoh penyimpanan khusus melalui e-mel sokongan kami.

Ya, anda berhak meminta pemadaman penuh akaun dan data peribadi anda. Lengkapkan borang permintaan pemadaman rasmi di 2am.bio dan kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar privasi yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan keselamatan 2am dengan segera melalui sembang langsung 24 jam atau e-mel keutamaan kami. Kami akan menyiasat sebarang laporan pelanggaran dalam masa 12 jam dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Jelajah rangka undang-undang 2am anda

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan undang-undang

Switch ke kawalan penuh akaun dan data anda

Penyimpanan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data

Permintaan Perubahan

Browse jawapan kepada soalan undang-undang anda

01 Bagaimana saya boleh melihat versi terkini Terma Perkhidmatan 2am?

02 Adakah data saya dikongsi dengan pihak ketiga selain pemproses pembayaran?

03 Bagaimana cara meminta salinan data peribadi saya dari 2am?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma diubah dan saya tidak bersetuju?

05 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan oleh 2am?

06 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

07 Siapa yang boleh dihubungi jika saya mengesyaki pelanggaran privasi pada akaun saya?

Halaman Berkaitan